FAQ – EmBé Sling

Tôi có thể sử dụng sản phẩm này trong bao lâu?

Sản phẩm có thể chịu được trọng lượng của bé đạt tối đa là 20 kg và chị có thể sử dụng cho tới khi bé được 2 tuổi nhé.

Thành phần cấu tạo nên sản phẩm là gì?

Sản phẩm được tạo nên với thành phần vải như sau: 33% cotton, 62% polyester, 5% spandex. Đảm bảo được độ đàn hồi, co dãn và khả năng khôi phục lại tình trạng ban đầu của sản phẩm. Với những thành phần đặc biệt như trên, không chỉ đảm bảo được sự mềm mịn của vải mà còn bảo đảm an toàn.

Tôi nhìn thấy sợi dây đai rời trong hình. Đây là gì vậy ạ? Nó cũng được bao gồm trong bộ sản phẩm phải không?

Đây là đai rời nằm bao gồm trong bộ sản phẩm ạ. Dây đai sẽ hỗ trợ mẹ địu bé chắc chắn hơn và giúp phần trợ lực cho mẹ. Khi bạn địu em bé đi nhiều hoặc vận động lâu thì luôn luôn cần phải có thêm dây đai để giữ bé được chặt và an toàn trong quá trình di chuyển. Bạn nên mang theo đai bảo vệ vì như vậy sẽ có thể giảm bớt trọng lực dồn lên thắt lưng

Em bé của tôi vừa mới sinh. Tôi có thể sử dụng sản phẩm không?

Dạ, sản phẩm có thể sử dụng được cho bé sơ sinh ạ.
Chị có thể để bé trong tư thế nằm bên trong địu (bao gồm cả chân bé).

Em bé của tôi chưa cứng cổ. Tôi có thể sử dụng sản phẩm không?

Dạ, sản phẩm có thể sử dụng cho em bé chưa cứng cổ ạ. Bạn có thể để đầu bé vào trong vải để hỗ trợ cổ bé. Mình có thể chuyển qua trang "HƯỚNG DẪN" để xem chi tiết hướng dẫn địu tư thế sơ sinh nhé ạ.

Sản phẩm có an toàn với xương sống của bé không?

EmBé Sling có thể giúp cho xương bé phát triển ạ. Với độ dàn hồi của vải sẽ hỗ trợ cho xương sống bé phát triển đúng với ví trí ạ.

Sản phẩm có an toàn với xương sống của bé không?

EmBé Sling có thể giúp cho xương bé phát triển ạ. Với độ dàn hồi của vải sẽ hỗ trợ cho xương sống bé phát triển đúng với vị trí ạ.

Làm thế nào tôi có thể chọn đúng size?

Flex: Phù hợp khi tổng cân nặng (ba/mẹ + bé) dưới 75kg
Flex Plus: Dành cho ba/mẹ nặng trên 50kg, với tổng cân nặng ba/mẹ và bé dưới 80kg
Nova: Dành cho ba/mẹ có cân nặng từ 40kg đến 75kg
Nova Plus: Dành cho ba/mẹ có cân nặng từ 50kg đến 95kg

Tại sao để chọn size cần phải có cân nặng của bé? Khi mà sản phẩm có thể sử dụng cho bé tới khi bé 24 tháng?

Bởi vì một vài khách hàng mua sản phẩm khi bé mới sinh và cũng có khách hàng mua khi bé đã đạt 20 tháng tuổi. Nhưng bạn biết đấy, cân nặng của bé có thể có sự khác biệt trong quá trình phát triển. Tuy nhiên, khi bạn bắt đầu sử dụng địu với số đo size phù hợp thì khi em bé phát triển lớn hơn, chất liệu vải sẽ tự động co giãn để vừa với số đo size khi bé phát triển.

Tôi có thể sử dụng sản phẩm với người khác không?

Các dòng sản phẩm Flex và Nova đều có tích hợp size để thích hợp bố và mẹ có thể dùng chung, tuy nhiên nếu bố mẹ có cân nặng chênh lệch quá nhiều thì nên ưu tiên người địu bé nhiều hơn.

Mất khoảng bao nhiêu lâu để giao hàng ạ?

Khoảng thời gian mà shop thông thường phải mất khi giao hàng:
HCM: Từ 1 đến 3 ngày
Những nơi khác: 2 đến 6 ngày
(Nếu như bạn có bất kỳ những yêu cầu đặc biệt nào về việc nhận hàng, xin hãy vui lòng liên hệ shop để được tư vấn trước)

Phí ship là bao nhiêu vậy ạ?

Shop hỗ trợ freeship trên toàn quốc ạ.

Nếu size không vừa, tôi có thể đổi hàng không?

Dạ, shop hỗ trợ đổi size miễn phí trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng ạ. Nếu mình có nhu cầu đổi size thì đừng vội giặt hay cắt tag sản phẩm mà hãy nhắn tin cho shop qua Facebook (EmBé Sling) hoặc Instagram (embesling).

Làm thế nào tôi có thể đổi hàng ạ?

Hãy liên hệ với shop qua tin nhắn trên Facebook (EmBé Sling) hoặc Instagram (embesling) nhé. Shop sẽ trả lời nhanh nhất và hướng dẫn khách hàng đổi size nhanh chóng. Để đổi sản phẩm, khách cần có đầy đủ phụ kiện đi kèm sản phẩm ạ.

Tôi có thể trả tiền bằng cách nào?

Bạn có thể chọn COD/ Chuyển khoản để thanh toán ạ.

Tôi đã chuyển khoản rồi. Tôi liên hệ ở đâu để kiểm tra vậy ạ?

Thường thì shop sẽ xác nhận đơn trong 1 ngày làm việc (trừ cuối tuần). Nếu bạn muốn kiểm tra shop đã nhận được chưa sớm hơn, hãy liên hệ trực tiếp với shop qua tin nhắn trên Facebook (EmBé Sling) hoặc Instagram (embesling) nhé.

Yêu cầu đổi trả sản phẩm: Trong 7 ngày sau khi nhận sản phẩm

Shop chỉ có thể đổi size không đổi màu. Quý khách hàng vui lòng chọn kĩ màu sắc trước khi chọn mua sản phẩm. Quý khách hàng vui lòng không giặt sản phẩm trước khi đổi trả và không cắt bỏ nhãn của sản phẩm. Có thể thử trước khi đổi. Shop sẽ đổi miễn phí 1 lần đầu tiên với thời hạn trong 7 ngày sau khi nhận sản phẩm. (Nếu đã cắt nhãn đi, shop sẽ không đổi size cho quý khách)
****Lưu ý: Nếu quý khách hàng muốn đổi trả size nhưng không còn giữ đủ phụ kiện của bộ sản phẩm khi ship lại cho shop, shop sẽ chỉ đổi size không kèm thêm bất kỳ phụ kiện gì của sản phẩm đi kèm như lúc ban đầu khi quý khách hàng đặt mua hàng.

Có bao nhiêu tư thế phù hợp với địu ạ?

Có tất cả 3 tư thế như sau: Tư thế dành cho bé mới sinh, Tư thế mặt bé hướng vào trong và tư thế mặt bé hướng ra ngoài.

Tôi có thể làm tư thế cho bé mới sinh như thế nào?

Đối với tư thế cho bé mới sinh, bạn hãy đặt cả người bé vào trong địu (bao gồm chân bé). Quý khách vui lòng vào trang "HƯỚNG DẪN" để xem chi tiết cách địu. (Khuyến khích cho bé dưới 1 tháng)

Tôi có thể làm tư thế mặt bé hướng vào trong như thế nào?

Tư thế mặt bé hướng vào trong đây là tư thế thoải mái nhất cho bé. Quý khách vui lòng vào trang "HƯỚNG DẪN" để xem chi tiết cách địu. (Khuyến khích cho bé trên 1 tháng tuổi)

Tôi có thể làm tư thế mặt bé hướng ra ngoài như thế nào?

Shop khuyên bạn hãy thử tư thế này khi bạn và bé đã quen với việc sử dụng địu. Và luôn luôn đảm bảo bạn kéo vải đủ bao phủ đùi bé. Nếu không thì với tư thế này sẽ làm bé khó chịu. Quý khách vui lòng vào trang "HƯỚNG DẪN" để xem chi tiết cách địu. (Khuyến khích cho bé trên 6 tháng)

Tôi có thể địu bé đằng sau không?

Sản phẩm này không dùng cho địu bé đằng sau/ trên lưng ạ.

Tôi có thể sử dụng sản phẩm này trong khi đang lái xe không?

Shop không khuyến khích bạn vừa lái xe vừa sử dụng sản phẩm. Sản phẩm không có tính năng bảo hộ khi bạn đang lái xe. (ví dụ như dây an toàn...). Bạn hãy sử dụng sản phẩm khi bạn chỉ ngồi phía sau xe và không bao giờ được sử dụng sản phẩm trong lúc đang lái xe bạn nhé.

Tôi có thể sử dụng sản phẩm trong khi lái xe máy không?

Shop không khuyến khích bạn vừa lái xe máy vừa sử dụng sản phẩm. Sản phẩm không có tính năng bảo hộ khi bạn đang lái xe. (ví dụ như dây an toàn...). Không bao giờ được sử dụng sản phẩm trong lúc đang lái xe bạn nhé.

Tôi có thể giặt sản phẩm như thế nào?

Giặt máy bằng nước lạnh

Không dùng chất tẩy

Không sấy khô

Không ủi/là

Phơi trong bóng mát

Yêu cầu hoàn tiền khi đổi trả sản phẩm:

Shop sẽ hoàn tiền 80% - 792.000VND trong 7 ngày đổi trả quý khách hàng cần phải giữ đầy đủ bộ sản phẩm bao gồm: (1 địu + 1 thắt lưng + 1 túi đựng + 1 cuốn sách hướng dẫn + còn hộp.).
Shop sẽ KHÔNG HOÀN LẠI TIỀN dưới bất kỳ hình thức nào nếu sản phẩm đã bị hư hại hoặc 1 trong 2 phụ kiện đai/ địu đã bị mất trong quá trình quý khách hàng dùng thử sản phẩm.