Chính Sách

Thông báo đổi/trả hàng
Thông báo đổi trả hàngQuá trình đổi trả hàngDưới đây là quy trình đổi/trả hàng
1. Hỏi trung tâm tư vấn khách hàng về đổi trả hàng
- 077.890.7909

2. Trong trường hợp đổi hàng ( chỉ chấp nhận đổi size hay hàng bị lỗi kỹ thuật ) , khách hàng vui lòng gửi hàng cần đổi ( còn nguyên box,tag,hóa đơn mua hàng ) trong vòng 07 ngày làm việc .
-Trường hợp size khách hàng cần đổi không còn hàng thì chúng tôi sẽ hoàn trả tiền hàng lại cho khách hàng . Vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.
-Số điện thoại : 077.890.7909
-Email : embe@embesling.com
Thời gian đổi trả hàngChi tiết

Do khách hàng có ý muốn thay đổi, nên việc hoàn trả lại sẽ trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm
Trong trường hợp nhận sản phẩm khác và sản phẩm đã đặt hàng, sẽ khoảng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm

Yêu cầu đổi trả sản phẩm: Sau 7 ngày sử dụng sản phẩm

1.Shop chỉ có thể đổi size không đổi màu. Qúy khách hàng vui lòng chọn kĩ màu sắc trước khi chọn mua sản phẩm.

2.Qúy khách hàng vui lòng không giặt sản phẩm trước khi đổi trả và không cắt bỏ nhãn của sản phẩm. Có thể thử trước khi đổi. Shop sẽ đổi miễn phí 1 lần đầu tiên khi mua hàng. (Nếu đã cắt nhãn đi, shop sẽ không đổi size cho quý khách)

Lưu ý: Nếu quý khách hàng muốn đổi trả size nhưng không còn giữ đủ phụ kiện của bộ sản phẩm khi ship lại cho shop, shop sẽ chỉ đổi size không kèm thêm bất kỳ phụ kiện gì của sản phẩm đi kèm như lúc ban đầu khi quý khách hàng đặt mua hàng.

Chi phí vận chuyển cho việc đổi trả hàngChi tiết

Khi khách hàng có ý muốn đổi lại hàng , chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả.
Trong trường hợp khách hàng tự gửi trả hàng bằng chuyển phát nhanh , khách hàng sẽ phải tự chi trả phí vận chuyển.
Trong trường hợp sản phẩm nhận được không giống như đơn đặt hàng thì phí vận chuyển để đổi trả lại hàng sẽ được miễn phí

Chi trả thanh toánChi tiết

Sau khi hoàn tất trả lại sản phẩm trong vòng 3 ngày là việc khách hàng được trả lại tiền
Khi thanh toán bằng thẻ tín dụng: có thể nhận hoàn trả trong 5-15 ngày làm việc
Thẻ tín dụng nước ngoài: có thể nhận hoàn trả trong vòng tối đa 60 ngày

Chính sách hoàn tiềnChi tiết

Yêu cầu hoàn tiền khi đổi trả sản phẩm: 
1. Shop sẽ hoàn tiền 80% - 792.000VND trong 7 ngày đổi trả quý khách hàng cần phải giữ đầy đủ bộ sản phẩm bao gồm: (1 địu + 1 thắt lưng + 1 túi đựng + 1 cuốn sách hướng dẫn + còn hộp.).

2. Shop sẽ hoàn tiền 60% - 594.000VND sau 7 ngày cho quý khách hàng nếu quý khách không vừa lòng sản phẩm và vì một mục đích cá nhân quý khách hàng không thể sử dụng sản phẩm Địu của shop hoặc sản phẩm gửi trả lại cho shop không đầy đủ phụ kiện như ban đầu bao gồm (1 địu + 1 thắt lưng + 1 túi đựng + 1 cuốn sách hướng dẫn + còn hộp.)

3. Shop sẽ hoàn tiền 50% - 495.000VND trong vòng 2 tháng kể từ khi mua sản phẩm. 

4. Shop sẽ KHÔNG HOÀN LẠI TIỀN dưới bất kỳ hình thức nào nếu sản phẩm đã bị hư hại hoặc 1 trong 2 phụ kiện đai/ địu đã bị mất trong quá trình quý khách hàng dùng thử sản phẩm.

Xin quý khách hàng vui lòng đọc kĩ yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm một cách cẩn thận trước khi yêu cầu được hoàn tiền hoặc đổi trả. Rất cám ơn sự ủng hộ của quý khách hàng.

Thông báo không thể đổi trả hàngLý do không thể đổi/trả hàng

Khi mở hộp đóng gói hoặc sử dụng, trong trường hợp làm hỏng ảnh hưởng đến giá trị sản phẩm thì không thể trả/đổi trả. Mong quý khách lưu ý điều này. Trong trường hợp mở ra để kiểm tra sản phẩm thì có thể đổi trả hàng được

Trong trường hợp quá 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm yêu cầu hoàn trả do khách hàng không vừa ý
Trong trường hợp làm hỏng ảnh hưởng tới giá trị sản phẩm do lỗi của khách hàng

Trong trường hợp làm mất giá trị sản phẩm do khách hàng sử dụng

Sản phẩm đặt hàng đặc biệt không thể đổi trả hàng
Khi đổi trả hàng vui lòng gửi lại cho chúng tôi tất cả phụ kiện cũng như hộp mà bạn nhận được từ đầu

Giải quyết tranh chấp liên quan tới dịch vụChi tiết

MEIN CMC sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết khiếu nại của khách hàng

Điều khoản sử dụng và chính sách bảo hộ thông tin khách hàng được áp dụng theo luật Việt Nam

Trong trường hợp có vấn đề phát sinh tranh chấp có thể giải quyết tại Tòa Án Việt Nam

Đăng ký nhận tin

Nhập địa chỉ email của bạn để nhận được tin tức mới nhất