Thông báo đổi/trả hàng
| Thông báo đổi/trả hàng | ||
|---|---|---|
| Thông báo đổi trả hàng | Quá trình đổi trả hàng | Dưới đây là quy trình đổi/trả hàng 1. Hỏi trung tâm tư vấn khách hàng về đổi trả hàng - 077.890.7909 2. Trong trường hợp đổi hàng ( chỉ chấp nhận đổi size hay hàng bị lỗi kỹ thuật ) , khách hàng vui lòng gửi hàng cần đổi ( còn nguyên box,tag,hóa đơn mua hàng ) trong vòng 07 ngày làm việc . -Trường hợp size khách hàng cần đổi không còn hàng thì chúng tôi sẽ hoàn trả tiền hàng lại cho khách hàng . Vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn. -Số điện thoại : 077.890.7909 -Email : embe@embesling.com |
| Thời gian đổi trả hàng | Do khách hàng có ý muốn thay đổi, nên việc hoàn trả lại sẽ trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm Trong trường hợp nhận sản phẩm khác và sản phẩm đã đặt hàng, sẽ khoảng 30 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm | |
| Chi phí vận chuyển cho việc đổitrả hàng | Khi khách hàng có ý muốn đổi lại hàng , chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả. Trong trường hợp khách hàng tự gửi trả hàng bằng chuyển phát nhanh , khách hàng sẽ phải tự chi trả phí vận chuyển. Trong trường hợp sản phẩm nhận được không giống như đơn đặt hàng thì phí vận chuyển để đổi trả lại hàng sẽ được miễn phí | |
| Chi trả thanh toán | Sau khi hoàn tất trả lại sản phẩm trong vòng 3 ngày là việc khách hàng được trả lại tiền Khi thanh toán bằng thẻ tín dụng: có thể nhận hoàn trả trong 5-15 ngày làm việc Thẻ tín dụng nước ngoài: có thể nhận hoàn trả trong vòng tối đa 60 ngày | |
| Thông báo không thể đổi trả hàng | Lý do không thể đổi/trả hàng | Khi mở hộp đóng gói hoặc sử dụng, trong trường hợp làm hỏng ảnh hưởng đến giá trị sản phẩm thì không thể trả/đổi trả. Mong quý khách lưu ý điều này. Trong trường hợp mở ra để kiểm tra sản phẩm thì có thể đổi trả hàng được Trong trường hợp quá 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm yêu cầu hoàn trả do khách hàng không vừa ý Trong trường hợp làm hỏng ảnh hưởng tới giá trị sản phẩm do lỗi của khách hàng Trong trường hợp làm mất giá trị sản phẩm do khách hàng sử dụng Sản phẩm đặt hàng đặc biệt không thể đổi trả hàng Khi đổi trả hàng vui lòng gửi lại cho chúng tôi tất cả phụ kiện cũng như hộp mà bạn nhận được từ đầu |
| Giải quyết tranh chấp liên quan tới dịch vụ | MEIN CMC sẽ nỗ lực hết sức để giải quyết khiếu nại của khách hàng Điều khoản sử dụng và chính sách bảo hộ thông tin khách hàng được áp dụng theo luật Việt Nam Trong trường hợp có vấn đề phát sinh tranh chấp có thể giải quyết tại Tòa Án Việt Nam | |
Đăng ký nhận tin
Nhập địa chỉ email của bạn để nhận được tin tức mới nhất